Chính Sách Đổi Trả – Gray Studio

 

1. Điều kiện đổi trả:

   – Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng

   – Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

   – Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc như đã đặt hàng

   – Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

   – Sản phẩm không đúng với mô tả trên website

 

2. Thời gian đổi trả:

   – Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

   – Trả hàng và hoàn tiền: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng

 

3. Quy trình đổi trả:
4. Liên hệ với Gray Studio:

      – Hotline: [Số điện thoại]

      – Email: [Địa chỉ email]

      – Chat trực tuyến trên website: [Địa chỉ website]

 

1. Cung cấp thông tin:

      – Mã đơn hàng

      – Lý do đổi trả

      – Hình ảnh sản phẩm (nếu có lỗi)

 

1. Nhận hướng dẫn:

      – Nhân viên Gray Studio sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn cách thức gửi trả sản phẩm

 

1. Gửi trả sản phẩm:

      – Đóng gói sản phẩm cẩn thận

      – Gửi về địa chỉ: [Địa chỉ nhận hàng đổi trả của Gray Studio]

 

1. Kiểm tra và xử lý:

      – Gray Studio sẽ kiểm tra sản phẩm trong vòng 3 ngày làm việc

      – Thông báo kết quả và phương án giải quyết cho khách hàng

 

1. Hoàn tất đổi trả:

      – Đổi sản phẩm mới hoặc

      – Hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu

 

Lưu ý: 

– Khách hàng chịu phí vận chuyển cho việc đổi trả, trừ trường hợp lỗi từ phía Gray Studio.

– Với sản phẩm khuyến mãi, giảm giá sẽ áp dụng chính sách riêng được thông báo khi mua hàng.

 

Bạn có muốn tôi điều chỉnh hoặc bổ sung thêm thông tin gì không?